目前,我国家居定制行业处于品牌的纷争期。国内相关企业已近千家,但市场容量远没有达到饱和状态。以志邦的发展为例,2021年实现营业收入为51.53亿元,同比增长34.17%,位于同行业前列,由此可见,家居定制行业在我国还有很大的市场空间可挖掘。

　　从发展模式看,定制家居行业经历了四次变革,发展至今,正在构建以消费者为中心的商业形态。

　　首先,整装、家装、电商、商超店多渠道发展,更在乎消费者的体验,挖掘并满足其需求。过去,推广活动可以最大化的集中客流,从而实现集中销售;现在,传统推广活动短时间实现客流红利的时代已不再现。所以,整装、电商、终端门店,将是未来定制家居的渠道主流。

　　第二变革是企业从提供产品到提供服务,并进行服务的升级。过去,家居定制行业的焦点集中在产品的提供上。现在,整个定制行业正在做服务的前移,将品牌+产品+服务+用户的链条打通,由产品提供者向综合家居方案服务商过渡,构筑一条黏性更强、合力更大的生态圈。这其中的重点是服务前移,包括更多增值服务的提供。以志邦为例,现在更注重售后服务的跟踪和提供。

　　第三,全屋定制,强调一站式购物,根本上解决客户对家居一体化的要求。在整个装修过程中,消费者更加注重风格化、一体化以及整个家居、家电的匹配度,从而使用户对全屋定制有了更明确的要求。这种情况下,需要企业具有很强的整合能力,能够满足消费者对家居、家电以及其他衍生品的个性化需求。

　　第四个变革是线上线下相融合。也就是线上与线下互相引流,店网一体化。同时,通过产品和终端门店的体验,放大营销半径,借助线上和网络的力量,扩大宣传推广边界,让有需求的用户可以在最短的时间找到品牌、体验产品,进而成交。同样,体验营销+线上营销+产品营销也是志邦营销的关键词。

　　从产品到渠道,从渠道到营销,意味着整个家居定制产业升级已经进入实质性阶段,志邦作为传统的家居品牌,在“互联网+”时代,已经学会借势而起,并且凭借坚实的制造基础,借助互联网营销工具,将优势放大,取得了产业升级的初步硕果,实现超过30%的行业增速。

　　人们对美好生活的需求和向往,已经成为这个时代的主音,也成为各个行业找准发展的切入口和商机点。志邦坚持以满足消费者需求为核心,为用户构筑一个理想的家,并引领家居定制行业理念再次升级发展。